Ruhe
Sie erfahren von Störungen, bevor Ihre Leute sie melden. Der Anruf aus der Abteilung bleibt aus.
Sie erfahren von einem Ausfall erst, wenn nichts mehr geht? Wir sehen ihn vorher.
Wir sehen Server, Leitungen und Sicherungen rund um die Uhr nach und greifen ein, bevor Ihr Betrieb etwas davon merkt.
Mo–Fr 7:30–17:30 Uhr · Rückruf innerhalb einer Stunde in den Geschäftszeiten · Sie sprechen direkt mit einem Techniker aus der Region Wir rufen Sie am nächsten Werktag ab 7:30 Uhr zurück
Lieber erst selbst nachsehen? Sechs Fragen zu Ihrer Lage
Rückruf anfordern – innerhalb einer Stunde
Name und Telefonnummer genügen. Wir rufen zurück und klären am Telefon, was los ist.
Werktags 7:30–17:30 Uhr. Außerhalb melden wir uns am nächsten Werktag bis 8:30 Uhr.
Lieber selbst anrufen? Jetzt anrufen: +49 6581 81 99 746
Vier Zusagen, auf die Sie sich verlassen können
- Sie bekommen werktags innerhalb einer Stunde einen Rückruf (7:30–17:30 Uhr).
- Sie haben einen festen Ansprechpartner mit Namen.
- Sie wissen vorher, was es kostet: monatlicher Festpreis pro Arbeitsplatz, ohne Überraschungen auf der Rechnung.
- Sie müssen Ihren alten Dienstleister nicht selbst anrufen – wir holen Zugänge und Unterlagen ab und übernehmen ohne Stillstand.
4,99
82 Bewertungen auf ProvenExpert
- über 500 betreute Betriebe
- seit 2016
- 13 Mitarbeitende
- Saarburg, Konz, Kirn und Wecker (LU)
- Securepoint Expert
- Förderung möglich
Herstellerpartnerschaften
-
Securepoint Expert
-
Veeam Cloud & Service Provider
Registered
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Microsoft Partner
-
TERRA Servicepartner · Wortmann AG
Autorisierter Service- und Vertriebspartner
-
3CX Partner
Namen und Stufen so, wie sie beim Hersteller geführt werden.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Die meisten rufen uns nicht an, weil sie einen Anbieter suchen, sondern weil etwas ansteht.
Der Ausfall meldet sich selbst
Erst steht das Netz, dann klingelt das Telefon. Bis jemand nachsieht, ist der halbe Vormittag weg.
Die Platte war voll, und keiner hat es gesehen
Speicherplatz, abgelaufene Zertifikate, eine Sicherung, die seit Wochen nicht mehr läuft: Das kündigt sich an – wenn jemand hinsieht.
Nach dem Ausfall weiß niemand, was war
Die Versicherung fragt, der Kunde fragt, und Sie haben keine Aufzeichnung, die das beantwortet.
Was überwacht wird
Jeweils mit einem Schwellenwert, der zu Ihrem Betrieb passt – nicht mit Standardwerten aus dem Handbuch.
- Server: Speicherplatz, Arbeitsspeicher, Auslastung, Dienste und Neustarts
- Sicherungen: erfolgreiche Läufe, Dauer, fehlende Sicherungen
- Netzwerk: Switches, Firewall, Internetanbindung, VPN-Verbindungen
- Arbeitsplätze: Festplattenzustand, Updates, Virenschutz
- Zertifikate und Domains: Laufzeiten mit Vorwarnung
- Fachanwendungen: Erreichbarkeit der Dienste, die Ihr Betrieb wirklich braucht
Was bei Ihnen kritisch ist, legen wir vorher gemeinsam fest. Alles zu überwachen erzeugt nur Lärm.
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
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Der Monatsbericht
Sie bekommen monatlich eine kurze Übersicht: überwachte Systeme, aufgetretene Warnungen, erledigte Maßnahmen und offene Empfehlungen. Ein anonymisiertes Beispiel zeigen wir Ihnen gern im Gespräch.
So läuft es ab
Vier Schritte, mehr ist es nicht.
-
Sie rufen an oder buchen den Check
Werktags zwischen 7:30 und 17:30 Uhr meldet sich innerhalb einer Stunde jemand bei Ihnen.
-
Kostenloser IT-Check, 30 Minuten
Wir sehen uns an, was da ist, was fehlt und was es kosten darf. Sie bekommen das Ergebnis schriftlich.
-
Wechsel ohne Stillstand
Zugänge und Unterlagen holen wir beim alten Dienstleister ab. Sie müssen dort nicht anrufen.
-
Fester Ansprechpartner
Ab dann wissen Sie, wen Sie anrufen – und die Person weiß, wie es bei Ihnen aussieht.
Was Sie davon haben
Drei Dinge ändern sich, sobald sich jemand kümmert.
Kontrolle
Sie sehen den Zustand Ihrer Systeme, statt ihn zu vermuten. Auch rückwirkend, wenn jemand nachfragt.
Planbare Kosten
Überwachung zum festen Betrag. Ausfälle, die man kommen sieht, kosten weniger als die, die man erlebt.
Technik, die das trägt
Überwachung von Servern, Netz und Sicherungslauf, Meldung bei Abweichung, Protokoll für Nachweise. Betreut von Menschen, die bei einer Meldung auch etwas tun.
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
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Förderfähig?
Ist Überwachung förderfähig?
IT-Sicherheit und Infrastruktur gehören in mehreren Bundesländern zu den geförderten Vorhaben. Ob es bei Ihnen passt, hängt von Größe, Standort und Vorhaben ab – das klären wir im Fördercheck.
Saarland
DigitalInvest KMU
bis 50 % für kleine Unternehmen (bis 50 Beschäftigte), bis 30 % für mittlere
bis 12.500 € Zuschuss, in der Plus-Förderung bis 20.000 €
Rheinland-Pfalz
Betriebsberatungsprogramm
Zuschuss je Beratungstag
bis 500 € je Beratungstag, bis 20 Beratungstage in 4 Jahren
Bund
BAFA-Beratungsförderung
Zuschuss zur Beratung
50 % Zuschuss, bis 1.750 € je Beratung
Stand 16. Oktober 2026. Programme und Bedingungen im Detail
Kostenloser Fördermittel-Check
Den Antrag und die Korrespondenz mit den Behörden übernimmt Solution_re, unsere unabhängige Fördermittelberatung. Geprüft wird für Rheinland-Pfalz, Saarland und Nordrhein-Westfalen.
Fördermittel prüfen lassenWas bei einer Warnung passiert
Vier Schritte, dokumentiert – damit Sie nachvollziehen können, was geschehen ist.
Warnung kommt an
Die Meldung landet bei unseren Technikern, nicht in Ihrem Postfach.
Einschätzung
Wir prüfen, ob es sich um eine echte Störung handelt oder um einen Ausreißer.
Behebung
Viele Fälle lösen wir per Fernwartung, bevor bei Ihnen jemand etwas merkt. Was wir in welcher Zeit zusagen, steht im Betreuungsvertrag.
Rückmeldung
Sie erfahren, was war und was wir getan haben – im Monatsbericht oder sofort, wenn es Sie betrifft.
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
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Überwachung allein reicht nicht
Eine Warnung nützt nur, wenn jemand sie abarbeitet. Deshalb kombinieren die meisten Betriebe Überwachung mit laufender IT-Betreuung – dann ist auch geklärt, wer bei einer Meldung tätig wird.
Was Kunden schreiben
„Unser Problem das den Laptop praktisch lahm gelegt hat wurde professionell und in Rekordzeit behoben.“
„Hier wurde umgehend reagiert, am selben Tag die Hardware vor Ort inspiziert und noch in der selben Woche das Problem gelöst.“
„Auch in schwierigen Fällen hat sich seine Firma als zuverlässiger Partner erwiesen.“
Nachzulesen bei ProvenExpert · Abgerufen am 14. Oktober 2026.
Wer das macht
Sie sprechen mit dem, der es umsetzt.
Bei uns führt nicht der Vertrieb das Gespräch und reicht es danach weiter. Geschäftsführer Frank Schenkewitz sieht sich Ihr Ergebnis selbst an – und dieselben Leute, die beraten, setzen es später auch um.
- Kein Callcenter, keine Weiterreichung
- Seit %{jahr} in Saarburg, %{anzahl} Mitarbeitende
- Dieselben Ansprechpartner, auch danach
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Auch wenn Sie nicht unser Kunde sind
Auch wenn Sie nicht unser Kunde sind
Bei einem Ausfall helfen wir auch Betrieben, die wir nicht betreuen. Eine Zeit können wir dabei nicht zusagen – wir sagen Ihnen am Telefon ehrlich, ob und wann wir es schaffen.
Anrufen
Was passiert, wenn Sie anrufen
Drei Schritte. Keine Warteschleife, kein Ticketsystem, kein Vertrieb.
-
Sie rufen an
Werktags zwischen 7:30 und 17:30 Uhr geht jemand ran, der die Gegend kennt. Außerhalb der Zeiten hinterlassen Sie Name und Nummer.
-
Kurzes Gespräch, wo es hakt
Wir fragen, was bei Ihnen gerade nicht läuft und was daran am meisten stört. Länger als zehn Minuten dauert das selten.
-
Konkreter Vorschlag mit Festpreis
Sie bekommen schriftlich, was wir tun würden und was das kostet. Erst danach entscheiden Sie, ob daraus etwas wird.
Im Gespräch prüfen wir kostenlos mit, ob für Ihr Vorhaben Fördermittel infrage kommen.
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Häufige Fragen
Was kostet die Betreuung?
Sie zahlen einen monatlichen Festpreis pro Arbeitsplatz. Wie hoch er ist, hängt davon ab, was bei Ihnen läuft. Nach dem kostenlosen IT-Check bekommen Sie ein festes Angebot – schriftlich und ohne versteckte Posten.
Wie lange binde ich mich?
Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate.
Was passiert beim Wechsel mit der bestehenden Überwachung?
Die bleibt aktiv, bis unsere läuft. Zwei Systeme für ein paar Tage sind kein Problem – eine Lücke dazwischen wäre eine.
Was genau sehen Sie bei der Überwachung?
Zustand, Auslastung, Fehlermeldungen und ob Sicherungen durchgelaufen sind. Keine Dateien, keine Mails, keine Inhalte. Der Umfang steht im Betreuungsvertrag.
Wie schnell reagieren Sie auf eine Meldung?
Innerhalb einer Stunde, werktags von 7:30 bis 17:30 Uhr. Was nachts gemeldet wird und wie damit umzugehen ist, legen wir vorher gemeinsam fest – nachts soll niemand raten müssen.
Was passiert, wenn nachts etwas ausfällt?
Die Meldung landet bei uns. Was bis zum Morgen warten kann, wartet bis zum Morgen. Was nicht warten kann, besprechen wir vorher mit Ihnen – damit nachts niemand raten muss.
Sehen Sie dabei unsere Daten?
Wir sehen Zustand, Auslastung und Fehlermeldungen – keine Inhalte. Was genau überwacht wird, steht in Ihrem Betreuungsvertrag.
Überwachen Sie auch Technik, die nicht von Ihnen stammt?
In der Regel ja. Was sich auslesen lässt, sehen wir im kostenlosen Check – und sagen Ihnen vorher, welche Geräte sich nicht überwachen lassen.
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
Mo–Fr 7:30–17:30 Uhr · Rückruf innerhalb einer Stunde in den Geschäftszeiten · Sie sprechen direkt mit einem Techniker aus der Region Wir rufen Sie am nächsten Werktag ab 7:30 Uhr zurück
Rufen Sie an. Werktags meldet sich innerhalb einer Stunde jemand.
Wenn es nicht eilt: Der kostenlose IT-Check dauert 30 Minuten und zeigt, was Sie heute nicht sehen.
Ihre Anfrage
Drei Angaben genügen. Werktags melden wir uns innerhalb einer Stunde.
Mo–Fr 7:30–17:30 Uhr · Rückruf innerhalb einer Stunde in den Geschäftszeiten · Sie sprechen direkt mit einem Techniker aus der Region Wir rufen Sie am nächsten Werktag ab 7:30 Uhr zurück
Rückruf anfordern – innerhalb einer Stunde
Name und Telefonnummer genügen. Wir rufen zurück und klären am Telefon, was los ist.
Werktags 7:30–17:30 Uhr. Außerhalb melden wir uns am nächsten Werktag bis 8:30 Uhr.
Lieber selbst anrufen? Jetzt anrufen: +49 6581 81 99 746